Note moyenne 4.65/5

Excellent 4,65

Conditions générales

Innofique B.V. estime important que vous sachiez à quoi vous en tenir. Vous trouverez ci-dessous un résumé du fonctionnement de nos conditions.

Identité
Nom: Innofique B.V.
Adresse: Gentiaan 1A, 8271 DS IJsselmuiden, Pays-Bas
Téléphone: +31 85 7430027
E-mail: info@innofique.com
Numéro d’immatriculation: 88347222
Numéro de TVA: NL864588173B01

Vente, prix et livraison

  • Nos produits sont disponibles via notre site web et d’autres canaux de vente.
  • Les prix incluent la TVA (sauf indication contraire).
  • Les prix peuvent être modifiés. Nous ne sommes pas tenus d’appliquer des modifications aux commandes déjà passées ou finalisées.
  • Les erreurs manifestes dans les prix ou informations produits ne nous engagent pas. Nous faisons bien entendu tout notre possible pour éviter les erreurs.
  • Nous ne sommes pas responsables des variations (de couleur) dues aux réglages de votre écran ou à l’incidence de la lumière. En cas de doute, contactez-nous au préalable.
  • Les délais de livraison sont indicatifs.

Utilisation et entretien

  • Les produits doivent être installés et utilisés conformément aux instructions.
  • Pour un fonctionnement sûr et une longue durée de vie, les produits doivent être nettoyés et entretenus au moins une fois par trimestre conformément aux instructions.
  • En cas d’entretien insuffisant, la garantie peut être partiellement annulée.

Droit de rétractation (retours)

  • Vous avez le droit de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans motif.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire préalable.
  • Le droit de rétractation s’applique aux produits standards.
  • Il ne s’applique pas aux:
    • produits sur mesure ou liés à un projet;
    • produits spécialement adaptés.
  • Si le produit retourné est endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire, nous pouvons déduire la dépréciation du montant remboursé.

Garantie sur les produits

  • Vous bénéficiez toujours de la garantie légale.
  • En plus, nous offrons une garantie commerciale:
    • Armatures de lampes : 2 ans;
    • Pièces mécaniques/tournantes: 1 an.
  • Cette garantie commerciale est volontaire et n’affecte pas vos droits légaux.
  • Pas de garantie en cas d’utilisation incorrecte, mauvaise installation ou modifications personnelles.
  • Les défauts peuvent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte via info@innofique.com.

Garantie du service de montage

  • Si nous effectuons l’installation :
  • 3 mois de garantie sur les travaux de montage;
  • Cette garantie couvre uniquement l’exécution des travaux, pas les défauts du produit.

Réclamations

Protection des données


La version complète et juridiquement contraignante figure dans nos conditions générales complètes.


Clause linguistique
En cas de contradiction ou d’erreur de traduction entre les versions linguistiques, la version néerlandaise prévaut. Aucune indemnisation ni résiliation ne peut être fondée sur une erreur de traduction.