POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ | Dernière mise à jour : 18-02-2026
Qui sommes-nous ?
Innofique B.V.
Gentiaan 1A
8271 DS IJsselmuiden
Pays-Bas
Numéro d’immatriculation : 88347222
E-mail : info@innofique.com
Site web : www.innofique.fr
Innofique B.V. est responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons des données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, créez un compte, utilisez notre service de montage, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.
Lors d’une commande ou création de compte
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise (le cas échéant)
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (via Mollie / PayPal)
- Données de compte (nom d’utilisateur, mot de passe crypté)
- Historique des commandes
- Données d’expédition et de suivi (via DHL)
Lors de l’utilisation du service de montage
- Données d’adresse
- Coordonnées
- Informations supplémentaires nécessaires à l’exécution du service
Lors de l’inscription à la newsletter
- Adresse e-mail
- Nom (le cas échéant)
- Préférences
- Informations relatives à l’ouverture des e-mails et aux clics (via Mailchimp)
Lors de l’utilisation des fonctions de chat (WhatsApp)
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (le cas échéant)
- Adresse IP
- Contenu des conversations
- Date et durée du contact
Lors de la visite du site web
- Adresse IP
- Données du navigateur et de l’appareil
- Données issues des cookies
- Données de navigation et de clic
- Données d’interaction (mouvements de souris, défilement via Hotjar)
Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Exécution du service de montage
- Expédition des produits via DHL
- Gestion des comptes clients
- Service client et communication (y compris via WhatsApp)
- Envoi de newsletters
- Affichage de publicités personnalisées
- Collecte et affichage d’avis clients via Trusted Shops
- Amélioration du site web et de l’expérience utilisateur (Google Analytics, Hotjar)
- Prévention de la fraude et sécurité
- Respect des obligations légales
Bases juridiques du traitement
Le traitement repose sur :
- Article 6(1)(b) RGPD – exécution d’un contrat
- Article 6(1)(c) RGPD – obligation légale
- Article 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime
- Article 6(1)(a) RGPD – consentement
Pour l’envoi de newsletters, nous utilisons un système de double opt-in.
Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif
- Données de commande : 7 ans (obligation fiscale)
- Données newsletter : jusqu’au désabonnement
- Données de chat : aussi longtemps que nécessaire
- Données analytiques : selon les paramètres de Google Analytics et Hotjar
Partage avec des tiers
Nous collaborons avec les prestataires suivants :
Magento, hébergeur, Google, Meta Platforms, Mailchimp, Hotjar, Trusted Shops, Tidio, Mollie, PayPal, DHL.
Des contrats de sous-traitance conformes au RGPD sont conclus lorsque requis.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) (par exemple via Google, Meta, Mailchimp, Hotjar, Tidio).
Dans ce cas, nous assurons des garanties appropriées, telles que :
- Clauses contractuelles types (CCT)
- EU-US Data Privacy Framework (le cas échéant)
Cookies et suivi
Nous utilisons notamment :
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Hotjar
- Trusted Shops
- Tidio
- Cookiebot
Les cookies non essentiels ne sont placés qu’après consentement.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL
- Accès restreint aux systèmes
- Stockage sécurisé des mots de passe
- Surveillance et journalisation des systèmes
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Contact: info@innofique.com
Réclamations
Vous pouvez déposer une plainte auprès de :
- Pays-Bas – Autoriteit Persoonsgegevens
- Allemagne – Autorité régionale compétente
- France – CNIL
- Espagne – AEPD
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique.
Cette politique peut être proposée en plusieurs langues. En cas de divergence d’interprétation, la version néerlandaise prévaut et est juridiquement contraignante.
POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES | Dernière mise à jour : 18-02-2026
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite de notre site web. Ils assurent le bon fonctionnement du site et nous permettent d’analyser son utilisation. Le terme « cookies » inclut également des technologies similaires telles que les pixels et scripts.
Responsable
Innofique B.V.
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Numéro d’immatriculation : 88347222
E-mail : info@innofique.com
Site web : www.innofique.fr
Quels cookies utilisons-nous ?
Cookies fonctionnels (nécessaires)
Exemples :
- Fonction panier
- Connexion au compte
- Paramètres linguistiques
- Sécurité
- Paiements via Mollie / PayPal
- Expédition via DHL
- Préférences cookies (Cookiebot)
- Base juridique : exécution du contrat / intérêt légitime
- Consentement requis : non
Cookies analytiques
- Google Analytics
- Hotjar
- Configuration respectueuse du RGPD :
- Anonymisation des IP
- Pas d’usage publicitaire sans consentement
- Contrat de sous-traitance avec Google
Hotjar peut enregistrer des interactions anonymisées.
Base juridique : consentement
Consentement requis : oui
Cookies marketing
- Meta Pixel
- Google Ads remarketing
- Trusted Shops
- Permettent :
- Publicités ciblées NL / DE / FR / ES
- Mesure des conversions
- Collecte d’avis clients
- Base juridique : consentement
- Consentement requis : oui
Fonction chat
Chat via WhatsApp.
Données traitées possibles :
- Nom
- Téléphone
- Adresse IP
- Contenu des échanges
- WhatsApp peut traiter des données hors EEE.
- Base juridique : exécution du contrat / consentement
Newsletter
Mailchimp peut utiliser des pixels de suivi.
Base juridique : consentement
Consentement requis : oui
Tiers
Google, Meta Platforms, Mailchimp, Hotjar, Trusted Shops, Tidio, Mollie, PayPal, DHL.
Garanties : Clauses contractuelles types ou EU-US Data Privacy Framework.
Durée de conservation
- Session : fin de navigation
- Analytique : 14 mois max
- Marketing : 24 mois max
- Chat : durée nécessaire
Gestion des préférences
Via bandeau cookies :
- Accepter tout
- Accepter nécessaire
- Paramétrer
- Modification possible via navigateur.
Modifications