Retour

• Les produits peuvent être retournés. Il est important que le produit soit renvoyé dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Nous utilisons des cartons et des matériaux d’emballage sur mesure, de sorte que le produit soit solidement et en toute sécurité emballé. Ajoutez également un papier avec vos coordonnées et le numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Astuce : Il peut être judicieux d’envoyer votre colis avec suivi et assurance. Innofique Design n’est pas responsable de la perte ou de l’endommagement du produit retourné.
• Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Nous faisons de notre mieux pour créditer le montant dès que possible.

Échange

• Si vous souhaitez échanger un produit déjà reçu contre un autre produit, contactez-nous pour connaître les possibilités et les éventuels frais supplémentaires.

Attention

• Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.
• Si le retour est mal emballé et que le produit est endommagé, cela sera déduit du montant à rembourser.
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les produits ont été utilisés, endommagés ou ne répondent pas à nos normes de retour.